Nedenfor kan du finde de generelle vilkår for handel med Bondegården Bækgården. Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb.
Anvendelse:
Disse betingelser gælder for køb af ydelser hos Bondegården Bækgården, Fåborgvej 64, 5620 Glamsbjerg, CVR: 44 02 02 54
Ydelser:
Hos Bondegården Bækgården er ydelser inddelt som følger:
- Oplevelser med dyr er ydelser annonceret på denne hjemmeside med faste tidspunkter, og i nogle tilfælde underlagt begrænsninger for minimumsalder og antal deltagere.
- Særture er oplevelser med dyr planlagt udenom faste tidspunkter med individuelt aftalte begrænsninger for minimumsalder og antal deltagere.
- Arrangementer er ydelser annonceret på denne hjemmeside med faste tidspunkter og i nogle tilfælde underlagt begrænsninger for minimumsalder og antal deltagere.
- Særarrangementer er arrangementer planlagt udenom faste tidspunkter med individuelt aftalte begrænsninger for minimumsalder og antal deltagere.
Pris og betaling:
Hos Bondegården Bækgården kan der gebyrfrit betales med: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og MobilePay.
Alle priser er i danske kroner inkl. moms og afgifter. Alle priser er dagspriser og kan ændres fra dag til dag. Køber bliver faktureret prisen gældende på bestillingsdagen.
Bestillinger er først gældende ved betaling, medmindre andet er aftalt via Bondegården Bækgårdens mail.
Bestillinger er ikke personlige og kan overdrages til andre under hensyn til fastsatte begrænsninger for den enkelte bestilling.
Gældende priser er oplistet på prislisten under fanen "Info & Kontakt" og er også synlige via bookingmodulet. Der tages forbehold for tastefejl
Priser for særture og særarrangementer aftales individuelt og afregnes ved faktura.
Afbestilling og refundering
Afbestilling af oplevelser med dyr og arrangementer:
• mere end 7 dage før gennemførelse: bestilling af oplevelse eller arrangement kan frit afbestilles via booking. Betaling returneres via benyttet betalingskort eller MobilePay.
• mellem 7 og 3 dage før gennemførelse: bestilling af oplevelse eller arrangement kan afbestilles via mail til Bondegården Bækgården. 50% af betalingen returneres via benyttet betalingskort eller MobilePay.
• under 48 timer før gennemførelse. Betaling returneres ikke.
Afbestilling af særture og særarrangementer:
Afbestilling af særture og særarrangement vil foregå efter særskilt aftale og vil evt. indeholde et depositum som ikke refunderes.
Aflysning:
Bondegården Bækgården kan være nødsaget til at aflyse gennemførelse af en ydelse. I disse tilfælde vil der blive forsøgt at finde en erstatningsdato for gennemførsel. Kan der ikke opnås enighed med kunden om en passende dato, så vil betaling blive refunderet.
Gavekort:
Gavekort til valgfrit beløb købes online via booking.
Gavekortet er gyldigt i 36 måneder fra købsdatoen, såfremt andet ikke fremgår på selve gavekortet. Gavekort købes online og kan printes lige efter gennemført betaling og fremsendes ligeledes på e-mail. Der modtages også en bekræftelse på købet på mail.
Købet kan fortrydes indtil 14 efter købet ved henvendelse til Bondegården Bækgården medmindre gavekortet er taget i brug.
Det er kun køber af gavekort, der kan få penge retur. Beløbet returneres til det betalingskort, som er brugt ved købet. Gavekortmodtager kan ikke ombytte til kontanter.
Databehandling:
Når du køber en ydelse og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores bookingmodul. Vi har indgået databehandleraftaler med vores leverandører som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Klagemuligheder:
Du kan sende en mail til Bondegården Bækgården eller ringe på mobil 9320 3389, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Vi vil altid forsøge at finde en løsning.
Hvis du har en klage, og det imod forventning ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:
Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende Bondegården Bækgårdens mail.